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Développez vos compétences dans le digital et les réseaux sociaux à travers nos formations mêlant théorie et beaucoup de pratique ! Notre équipe de formateurs est à l’écoute de vos besoins, vous forme et vous aide à grandir.

Pauline Bechet qui donne une formation digitale à la CAPEB

Gérez vous-même

Formations Digitales ET Réseaux sociaux à AIX-EN-PROVENCE

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont votre premier contact avec vos clients. Vous devez tout de suite les interpeller, leur partager une émotion, pour les convaincre de vous suivre dans votre aventure.

Alors si vous êtes fatigué d’entendre des mots que vous ne comprenez pas comme conversions, hashtag ou e-reput, nos formations en communication digitale peuvent vous aider à développer votre capital sympathie, créer du lien avec vos clients et les embarquer avec vous !
Nous proposons des formations Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Business manager ou encore Google ads.
Faites appel à nous pour devenir maître de votre communication !

Formation réseaux sociaux pbc

Pourquoi se former ?

Être présent sur internet, c’est important !

0 %
Des secteurs d’activités sont concernés par la digitalisation.
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Des consommateurs sont plus enclins à recommander une marque s’ils ont déjà eu une expérience “produit” positive sur les réseaux sociaux.
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Des entreprises se sont ouvertes à la digitalisation.

Pourquoi PBC l'Agence ?

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Nous sommes de base une agence de communication digitale 360°. Ce sont uniquement des professionnels du métier, community manager, webmarketer, designer graphique… qui vous accompagnerons et vous transmettrons tous leur savoir-faire et toute leur expérience.

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Nos Formations 2022

Toutes les formations dispensées par PBC l'Agence

Nous vous accompagnons dans une montée en compétence en communication digitale

Public ciblé : nos formations s’adressent à tout dirigeant de TPE / PME  ou collaborateur de l’entreprise souhaitant se perfectionner dans l’utilisation des réseaux sociaux.

Lieu de formation : toutes nos formations sont dispensées dans nos locaux situés au 5 rue Nostradamus, 13680 Lançon-Provence.

01.

Stratégie de communication digitale

Objectifs pédagogiques de la formation :

  • Comprendre la nécessité d’utiliser les réseaux pour développer son image de marque et ses ventes. 
  • Être capable de remplir son cahier des charges pour identifier ses attentes et ses besoins.
  • Être capable de réaliser l’audit de son entreprise.
  • Être capable de réaliser une analyse de ses concurrents.
  • Être capable d’analyser sa propre présence sur internet.
  • Être capable d’identifier ses objectifs et ses cibles.
  • Être capable de réaliser sa stratégie de communication digitale.

Durée de la formation : 14 h – 2 jours. Horaires : 9 h à 17 h avec 1 h de pause déjeuner.

Coût de la formation : 700 €

Modalités pédagogiques :

  • formation en présentiel
  • 2 supports de présentation powerpoint
  • mise en lumière des attentes des stagiaires et mise en pratique des missions de manière personnalisée

Prérequis : aucun prérequis en termes de connaissances. En matière de logistique, il faut être équipé.e d’un ordinateur avec accès à Internet et d’un téléphone portable.

Modalités d’évaluation : QCM en fin de formation

Taux de réussite : à venir. Ce taux indiquera la réussite aux tests d’évaluation à réaliser au sein de la formation. Pour réussir aux évaluations, il faut atteindre un taux minimum de 80%.

Délai d’accès à la formation : 24 h

JOUR 1

Module 1 – Cahier des charges
Objectifs : Être capable d’analyser et de comprendre l’existant

  • Présentation des stagiaires, de leur projet et de leurs attentes.
  • Cahier des charges à remplir pour comprendre les besoins et les attentes des stagiaires.

Module 2 – Stratégie de communication
Objectifs : Être capable de définir les objectifs et les axes de communication

  • À propos de vous.
  • Identifier ses services et ses produits.
  • Identifier vos valeurs.
  • Quels sont vos objectifs ?
  • Déterminer vos cibles.
  • Trouver votre ton.
  • Quels réseaux pour votre entreprise ?
  • Comment faire la différence ?

Fin de la première journée : Mise en pratique des éléments par les stagiaires sur leur propre cas : lister ses valeurs, ses objectifs, définir les cibles, le ton, les réseaux les plus adaptés à son entreprise.

JOUR 2

Module 3 – Audit
Objectifs : Être à jour du marché global (offre et demande) et de son positionnement

  • Qui sont vos concurrents ?
  • Analyser vos propres réseaux.

Module 4 – Stratégie éditoriale
Objectifs : Maîtriser les stratégies par réseaux pour définir la stratégie la plus adaptée à sa structure

  • Stratégie Facebook.
  • Stratégie Instagram.
  • Stratégie Linkedin.
  • Parlons un peu Google My Business.
  • Planifier vos publications.

Vous souhaitez en savoir plus ou vous s'inscrire à notre prochaine session de formation ?

Contactez Charline

04 90 57 51 34

Témoignages d'anciens élèves accompagnés et satisfaction client.

« Je recommande cette formation qui est indispensable » – Florence. L

“Professionnalisme et efficacité” – Valérie A.

“Très enrichissant, merci pour le dynamisme des formateurs” – Aurélie B.

Note de la formation : X/10 (note à venir).
La satisfaction des clients est calculée selon le questionnaire de satisfaction complété en fin de formation.

02.

Gérer sa communication sur Facebook et Instagram

Objectifs pédagogiques de la formation :

  • Connaître les différents réseaux sociaux et leur utilité?
  • Être capable de créer une page Facebook, créer un compte Instagram et associer les deux.
  • Être capable de gérer des notifications et la communauté.
  • Être capable de gérer ses publications et les fonctionnalités de Facebook et Instagram.
  • Être capable d’analyser ses résultats.
  • Avoir les bases de connaissances du Business manager et de la publicité Facebook et Instagram.

Durée de la formation : 21 h – 3 jours. Horaires : 9 h à 17 h avec 1 h de pause déjeuner.

Coût de la formation  : 945 € 

Modalités pédagogiques :

  • formation en présentiel
  • 3 supports de présentation powerpoint
  • mise en lumière des attentes des stagiaires et mise en pratique des missions de manière personnalisée

Prérequis : aucun prérequis en termes de connaissances. En matière de logistique, il faut être équipé.e d’un ordinateur avec accès à Internet et d’un téléphone portable.

Modalités d’évaluation : QCM en fin de formation

Taux de réussite: à venir. Ce taux indiquera la réussite aux tests d’évaluation à réaliser au sein de la formation. Pour réussir aux évaluations, il faut atteindre un taux minimum de 80%.

Délai d’accès à la formation : 24 h

JOUR 1

Module 1 – Les Réseaux Sociaux
Objectifs : Comprendre l’utilité des réseaux sociaux

  • Présentation des stagiaires, de leur projet et de leurs attentes.
  • Les réseaux sociaux, quelques chiffres. Leurs différentes fonctions.
  • Quelques notions : un hashtags, un tag, un partage, une publication.
  • Cahier des charges à remplir.

Module 2 – Facebook
Objectifs : Connaître les bases de la gestion de Facebook

  • Créer sa page et l’administrer.
  • Inviter des amis.
  • Se servir de la boîte de réception.
  • Les notifications.
  • Rôles et droits sur votre page.
  • Créer une publication.
  • Programmer avec Creator studio.
  • Les actions de base sur Facebook (liker, partager, animer).
  • Créer des albums photos.
  • Communiquer sur vos évènements.
  • Le direct avec Facebook.
  • Crossposter pour booster vos vues.
  • Les bonnes pratiques pour une bonne publication.
  • Créer du contenu diversifié.
  • Les actions de communication communes.
  • Booster vos publications.
  • Avec la pub, créer vos audiences.
  • Quelques outils (Canva, Bitly, CLIPS, etc.).

JOUR 2

Module 3 – Instagram
Objectifs : Connaître les bases de la gestion d’Instagram

  • Instagram, à quoi ça sert ?
  • Quelques chiffres clés.
  • Des bonnes pratiques pour votre compte.
  • L’algorithme Instagram.
  • Définir sa stratégie :
    • Objectifs
    • Cibles
    • Ton
    • Concurrents
    • Identité
    • Indicateurs
  • Améliorer votre image.
  • Quelques outils pour travailler sur Instagram.
  • Le story-telling.
  • Faire de bons textes pour Instagram.
  • Faire de bonnes stories.
  • Faire de bonnes miniatures.
  • Mise en pratique sur votre compte.
  • Programmer avec le Creator studio.
  • Utiliser au mieux les hashtags.
  • Quelques actions de communication sur Instagram.
  • La publicité sur Instagram.
  • Analyser vos résultats statistiques.

JOUR 3

Module 4 – Le Business Manager
Objectifs : Être capable de réaliser des publicités sur les réseaux sociaux

  • Les règles publicitaires de Facebook et Instagram.
  • Les rôles et droits dans le “BM”.
  • Le gestionnaire de pubs, qu’est-ce que c’est ?
  • Les différents types de campagnes.
  • Les différents types d’achats.
  • Comment ça marche la diffusion ?
  • Définition des objectifs.
  • Une pub dynamique, qu’est-ce que c’est ?
  • Les sources de données et leurs fonctions.
  • Comprendre et créer des audiences publicitaires.
  • Quelques bonnes pratiques.
  • Les placements publicitaires.
  • Définir votre budget et votre calendrier.
  • Optimiser votre budget.
  • Les différentes stratégies d’enchères.
  • Choisir son format publicitaire et place à l’imagination.
  • Bonnes pratiques créatives.
  • Mesurer et analyser vos résultats.

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Témoignages d'anciens élèves accompagnés et satisfaction client.

“Formation excellente. Ambiance au top, réponses claires et personnalisées, écoute et disponibilité. J’ai pris conscience de l’envergure de ce qu’est la gestion des réseaux sociaux” – Marjolaine D.

“Une belle surprise cette formation. Très instructive, pertinente et adaptée. Merci beaucoup” – Nadège B.

Note de la formation : X/10 (note à venir).
La satisfaction des clients est calculée selon le questionnaire de satisfaction complété en fin de formation.

03.

Développer son activité avec le webmarketing et les réseaux sociaux

Objectifs pédagogiques de la formation :

  • Mettre en place une stratégie webmarketing
  • Organiser l’application opérationnelle d’une communication webmarketing
  • Suivre et évaluer les résultats d’une communication webmarketing
  • Comprendre la nécessité d’une stratégie de communication digitale
  • Savoir remplir son cahier des charges pour identifier ses attentes et son besoin
  • Être capable de réaliser l’audit de son entreprise
  • Savoir analyser ses concurrents
  • Savoir analyser sa propre présence sur Internet
  • Déterminer ses objectifs, ses cibles
  • Être capable de réaliser sa stratégie de communication digitale
  • Bien connaître les différents réseaux et leur utilité
  • Comment utiliser les réseaux pour développer son image de marque et ses ventes
  • Savoir créer une page Facebook, créer un compte Instagram et associer les deux
  • Savoir gérer des notifications et de la communauté
  • Savoir gérer ses publications et les fonctionnalités de Facebook et Instagram
  • Bien débuter avec le business manager et la publicité Facebook et Instagram
Cette formation prépare à la certification “Développer son activité avec le webmarketing” enregistrée à France Compétences sous le numéro RS5210 par l’organisme certificateur Webmarketing & co’m.
 

Durée de la formation : 67 h – 9,5 jours. Horaires : 9 h à 17 h avec 1 h de pause déjeuner.

Coût de la formation  : 1950 € H.T

Modalités pédagogiques :

  • formation en présentiel
  • supports de présentation powerpoint
  • mise en lumière des attentes des stagiaires et mise en pratique des missions de manière personnalisée

Prérequis : une première expérience professionnelle est appréciée, ainsi qu’une connaissance de l’outil internet. En matière de logistique, il faut être équipé.e d’un ordinateur avec accès à Internet et d’un téléphone portable.

Modalités d’évaluation : un rendu écrit sur trois cas pratiques et un oral pour cette formation certifiante.

Taux de réussite: à venir. Ce taux indiquera la réussite aux tests d’évaluation à réaliser au sein de la formation. Pour réussir aux évaluations, il faut atteindre un taux minimum de 80%.

Délai d’accès à la formation : 24 h

JOUR 1 : « Faire le point et définir l’ADN »

Module 1 – Le cahier des charges

  • Présentation des stagiaires, de leur projet et de leurs attentes.
  • Cahier des charges à remplir pour comprendre les besoins et les attentes des stagiaires.

Module 2 – Analyse de l’existant

  • À propos de vous.
  • Identifier ses services et ses produits.
  • Identifier vos valeurs.
  • Quels sont vos objectifs ?
  • Déterminer vos cibles.
  • Votre ton/positionnement actuel.
  • Quels canaux de communication actuels ?
  • Comment faites-vous la différence actuellement ?
  • Analyser vos propres réseaux et votre e-réputation.

Module 3 – Audit

  • Analyse du secteur/environnement.
  • Qui sont vos concurrents ?
  • Comment mettre en place une veille digitale ?
  • Définir son positionnement digital.

JOUR 2 : « Définir sa stratégie digitale »

Module 4 – Définir sa stratégie digitale

  • Qu’est-ce que le webmarketing ?
  • Qu’est-ce qu’une stratégie social media ?
  • Données clés.
  • Travailler votre positionnement/vos cibles marketing.

Module 5 – Plan d’action

  • Axes stratégiques.
  • Objectifs SMART.
  • Indicateurs de performance.
  • Vision budgétaire.

Module 6 – Analyser les résultats de sa stratégie

  • Mise en place des tableaux de bords.
  • Analyse des KPI.
  • Bilan objectifs SMART.
  • Cas pratiques.

JOUR 3 : « Les Fondamentaux du webmarketing »

Module 7 – Mettre en place sa stratégie webmarketing

  • Données clés sur le webmarketing.
  • Leviers d’acquisition.
  • Avantages et inconvénients de chaque levier.
  • Le suivi de l’audience et les résultats.
  • Se fixer des objectifs SMART.
  • L’analyse du contexte et l’orientation stratégique.

Module 8 – E-réputation

  • Stratégie e-réputation.
  • Veille webmarketing.

Module 9 – Site web

  • Bien penser votre site web.
  • Structurer et optimiser votre site web.

JOUR 4 : « Le référencement ou SEO »

Module 10 – Les bases du SEO

  • Le marché des moteurs de recherche.
  • Comment les moteurs de recherche analysent les sites.
  • Audit sémantique.

Module 11 – Optimisation

  • Balises Title et Meta.
  • Contenus, images et vidéos.
  • URL.
  • Navigation et maillage interne.
  • Usage mobile.
  • Optimisation spécifique CMS.
  • Hébergement et temps de chargement.
  • Respect des guidelines des moteurs de recherche.

Module 12 – Mettre en place le suivi de son référencement

  • Objectifs SMART.
  • Google Analytics.
  • Tableau de bord.

JOUR 5 : « Les fondamentaux de la stratégie Social Media »

Module 13 – Stratégie Social Media

  • Les réseaux sociaux, quelques chiffres, leurs différentes fonctions.
  • Quelques notions : un hashtag, un tag, un partage, une publication.
  • Identifier et sélectionner les médias sociaux en adéquation avec votre stratégie de communication pour gérer votre image de marque et promouvoir vos produits.

Module 14 – Facebook

  • Créer votre page et l’administrer.
  • Gérer la boîte de réception.
  • Les notifications.
  • Rôles et droits sur votre page.
  • Créer une publication.
  • Les actions de base sur Facebook (Liker, partager, animer).
  • Créer des albums photos.
  • Communiquer sur vos évènements.
  • Le direct avec Facebook.
  • Quelques outils (Canva, Bitly, CLIPS, etc.)

JOUR 6 : « Les fondamentaux de la stratégie Social Média (suite)« 

Module 15 – Instagram

  • Créer votre compte et l’administrer.
  • L’algorithme Instagram.
  • Définir sa stratégie (Objectifs, Cibles, Ton, Concurrents, Identité, Indicateurs).
  • Bonnes pratiques (textes, stories, miniatures, hashtags, etc.) .
  • Modération du compte.
  • Quelques outils pour travailler sur Instagram.
  • Inspirations de comptes et de contenus Instagram.
  • Analyser vos résultats statistiques.

Module 16

  • Cas pratique.

JOUR 7 : « Les Ads »

Module 17 – Le Business Manager

  • Les règles publicitaires de Facebook et Instagram.
  • Les rôles et droits dans le “Business Manager”.
  • Le gestionnaire de pubs, qu’est-ce que c’est ?
  • Les différents types de campagnes.
  • Les différents types d’achats.
  • Les placements publicitaires.
  • Définition des objectifs.
  • Définir votre budget et votre calendrier.
  • Les sources de données et leurs fonctions.
  • Créer des audiences publicitaires.
  • Les différentes stratégies d’enchères.
  • Choisir son format publicitaire.
  • Diffuser vos campagnes.
  • Mesurer et analyser vos résultats.
  • Cas Pratiques.

JOUR 8 : « Les Ads (suite) »

Module 18 – Référencement payant Google Ads

  • Présentation de Google Ads & Google Analytics.
  • Installation de Google Analytics.
  • Identifier et comprendre les différents types de campagne.
  • Présentation de la structure des campagnes Google Ads (campagne, groupe d’annonces, annonces)
  • Définir vos objectifs
  • Définir votre budget
  • Identifier les mots-clés d’une campagne Ads
  • Création d’une campagne publicitaire
  • Optimisations (Audience / Acquisition / Contenu)
  • Analyse de performance de la campagne
  • Cas pratiques

JOUR 9 : « Création de contenu »

Module 15 – Contenu Social Media

  • Contenus Facebook.
  • Contenus Instagram.
  • Contenus LinkedIn.
  • Adapter le contenu sur les différents supports.
  • Contenus sur les autres réseaux sociaux (Pinterest, YouTube, Snapchat).
  • Planifier vos publications.

Module 20 – Contenu webmarketing

  • Mise en place d’une charte éditoriale
  • Créer une cohérence sémantique des contenus
  • Comment structurer un article
  • Email marketing
  • Créer votre campagne d’emailing

Module 21 – Google My Business

  • Créer et gérer votre fiche Google My Business

JOUR 10 : « Influence »

Module 22 – Influence

  • Qu’est-ce qu’un influenceur ?
  • Les influenceurs au coeur du marketing d’influence.
  • Comment travailler avec les influenceurs ?
  • Identifier les influenceurs les plus pertinents à contacter pour permettre la réussite des objectifs et du projet.
  • Cas pratique.

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04.

Découvrir et gérer LinkedIn au quotidien

Objectifs pédagogiques de la formation :

  • Découvrir les fonctionnalités du réseau LinkedIn
  • Gérer son compte LinkedIn au quotidien
  • Gérer sa page LinkedIn au quotidien
  • Analyser ses statistiques
 

Durée de la formation : 7 h – 1 jour. Horaires : 9 h à 17 h avec 1 h de pause déjeuner.

Coût de la formation  : 350 € H.T

Modalités pédagogiques :

  • formation en présentiel
  • supports de présentation powerpoint
  • mise en lumière des attentes des stagiaires et mise en pratique des missions de manière personnalisée

Prérequis :

  • avoir l’ambition de développer ses connaissances sur LinkedIn
  • être équipé d’un ordinateur avec accès à Internet et un téléphone portable

Modalités d’évaluation : QCM en fin de formation.

Taux de réussite: à venir. Ce taux indiquera la réussite aux tests d’évaluation à réaliser au sein de la formation. Pour réussir aux évaluations, il faut atteindre un taux minimum de 80%.

Délai d’accès à la formation : 24 h

Module 1

  • Présentation de LinkedIn
  • Découvrir le potentiel d’une présence sur LinkedIn
  • Découvrir les fonctionnalités LinkedIn
  • Présentation de LinkedIn Premium

Module 2

  • Enrichir son profil personnel
  • Valoriser ses relations sur LinkedIn
  • Faire la différence entre compte et page
  • Gérer sa page LinkedIn
  • Analyser ses statistiques
  • Idées de contenus sur LinkedIn
  • Cas Pratique

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05.

Créer du contenu sur les réseaux sociaux

Objectifs pédagogiques de la formation :

  • Identifier les types de contenu en fonction des différents réseaux 
  • Connaître l’impact d’un contenu bien travaillé 
  • Découvrir les outils de création de contenu
  • Savoir créer du contenu Instagram, Facebook, LinkedIn & Tiktok

Durée de la formation : 7 h – 1 jour. Horaires : 9 h à 17 h avec 1 h de pause déjeuner.

Coût de la formation  : 350 € H.T

Modalités pédagogiques :

  • formation en présentiel
  • supports de présentation powerpoint
  • mise en lumière des attentes des stagiaires et mise en pratique des missions de manière personnalisée

Prérequis :

  • avoir l’ambition de développer ses connaissances en création de contenu sur les réseaux sociaux
  • être équipé d’un ordinateur avec accès à Internet et un téléphone portable

Modalités d’évaluation : QCM en fin de formation.

Taux de réussite: à venir. Ce taux indiquera la réussite aux tests d’évaluation à réaliser au sein de la formation. Pour réussir aux évaluations, il faut atteindre un taux minimum de 80%.

Délai d’accès à la formation : 24 h

Module 1

  • Quelques chiffres à connaître sur vos réseaux 
  • Quels sont les impacts des contenus bien travaillés ?
  • Rappel des différents types de contenu sur chaque réseau
  • Quels sont les bénéfices de ces contenus ?
  • Exemples de contenus impactants
  • Cas pratique

Module 2

  • Découvrir les outils de création de contenu
  • Créer sur Instagram (story / post / guide / stories à la une / réel)
  • Faire le lien entre les contenus Instagram et Tiktok
  • Connaître les bonnes pratiques Tiktok / Réels
  • Créer sur Facebook (publication / vidéo / story / événement)
  • Créer sur LinkedIn (publication / articles)
  • Cas pratique

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Posez-nous vos questions !

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En savoir + sur la formation digitale

Tout savoir sur la formation à la communication digitale

Le marketing digital est une nouvelle façon de prospecter des clients. Cela permet d’interagir plus efficacement avec vos cibles avec l’appui des nouvelles technologies qui se sont développés ces dernières années.
Pourquoi est-ce primordial pour les entreprises ?
Tout simplement, car ces outils, bien utilisés, permettent de mettre en avant les produits et les services de votre entreprise.
Il est possible aujourd’hui d’utiliser les médias numériques pour toucher son public et mieux connaître son client. Les réseaux sociaux, les blogs, un site internet, une stratégie google adwords, le référencement naturel, tous ces canaux digitaux sont au service de votre entreprise.
À condition de savoir les utiliser !

 

Pratiquement toutes les entreprises mettent en avant de nos jours le logo Facebook sur leur site internet et ce n’est pas anodin !
Développer son image et sa communication à travers le réseau social numéro 1 est obligatoire pour avoir de la visibilité sur internet. 97% des entreprises sont présentes sur au moins un réseau social, devinez lequel se place devant tous les autres, vous l’avez deviné ?
C’est Facebook !
Mais juste créer une page et y mettre vos actualités (quand vous en avez) ne suffit pas, il faut établir un planning, une stratégie, utiliser au mieux toutes les fonctionnalités à disposition, créer du contenu percutant, visuel pour développer votre image et être visible par le plus grand nombre de personnes susceptibles d’être intéressés par vos produits ou vos services. C’est déjà une autre affaire !
Se former est donc la meilleure solution pour ça à moins que vous ne souhaitiez que l’on s’occupe de tout pour vous.

De plus en plus de marques souhaitent être présentes sur Instagram et c’est bien normal tant la filiale de Facebook (encore lui) à développer les fonctionnalités pour un usage marketing et promotionnel.
Domptez l’algorithme d’Instagram est un vrai casse-tête pour les entreprises et c’est seulement en comprenant son fonctionnement que l’on peut espérer tirer son épingle du jeu.
Créer et fidéliser une communauté sur le réseau social d’image est un réel atout pour développer votre image, recruter de nouveaux clients et booster vos ventes !
Partager la vie de votre entreprise grâce aux stories, présenter vos produits et développer vos engagements, voilà ce qu’Instagram peut faire pour vous !
À condition de savoir utiliser toutes ses fonctionnalités.

Il existe plusieurs bonnes raisons d’utiliser l’outil numérique LinkedIn.
Comme tous les réseaux sociaux, c’est un formidable levier de notoriété et de visibilité avec une dominante en relation B to B. En plus de ça, il est un excellent moyen d’augmenter le trafic ciblé de visiteurs sur votre site web. Votre taux de transformation et vos ventes peuvent accrues en utilisant ce réseau social à bon escient.
Une bonne stratégie e-marketing prend compte de LinkedIn comme canal de communication pour la prospection commerciale, trouver et fidéliser de nouveaux clients.

Quel que soit votre projet, la taille de votre entreprise ou vos besoins, vous former au webmarketing est intéressant ! Développer vos compétences ou celles de vos collaborateurs en webmarketing permet de démarrer une réelle stratégie digitale pour votre entreprise.
La formation aux métiers du numérique vous permet de piloter avec succès votre prestataire ou votre équipe marketing et d’utiliser tous les leviers de communication à votre disposition. Créer un site internet, optimiser votre référencement, mettre en place des campagnes Adwords, avant même de se lancer là-dedans, il faut comprendre les rouages pour driver au mieux les équipes. Se former paraît donc indispensable si l’on veut avancer sereinement.

Litige – Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du Service Relations Clientèle du Constructeur ou celui du Vendeur).
 
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
CNPM MEDIATION CONSOMMATION
27, avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
Téléphone : +33 (0)9 88 30 27 72