Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. Tout litige qui n’a pas pu être résolu à l’amiable pourra être soumis au médiateur de la consommation. Le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
http://cnpm-mediation-consommation.eu
ou par voie postale en écrivant à
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND
PBC l’Agence est en mesure de fournir à ses clients les informations nécessaires sur la procédure de médiation de la consommation.
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